Términos y condiciones
Río Aurora
Bienvenido al sitio web de Aurora Rio. Al utilizar nuestros servicios o acceder a nuestro sitio web, usted acepta los términos que se describen a continuación. Por favor lea atentamente.
1. Servicios ofrecidos
Ofrecemos experiencias turísticas guiadas en Río de Janeiro, incluyendo recorridos urbanos, senderos ecológicos y paseos en barco. El horario puede variar dependiendo de las condiciones climáticas, disponibilidad y otros factores externos.
2. Programación y reservas
Las reservas deben realizarse con al menos 24 horas de antelación.
La confirmación se enviará por correo electrónico o WhatsApp después del pago.
Los cambios de fecha deben solicitarse con al menos 48 horas de anticipación.
3. Cancelaciones y reembolsos
Cancelaciones hasta 48 horas de antelación: reembolso completo.
Cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación: reembolso parcial o crédito para un futuro tour, a discreción de la empresa.
En caso de condiciones climáticas adversas la actividad podrá ser reprogramada o reembolsada.
4. Responsabilidades del cliente
Proporcione datos personales y de contacto correctos.
Siga las instrucciones de los guías durante los recorridos.
Declare cualquier condición médica relevante que pueda afectar su participación.
Asumir la responsabilidad de las pertenencias personales.
5. Responsabilidades de la empresa
Ofrecer tours con seguridad, calidad y responsabilidad ambiental.
Asegúrese de que los guías estén debidamente capacitados y legalizados.
Cumplir con el itinerario o informar con antelación de los cambios necesarios.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipo) es propiedad de Turismo Aurora Rio y no puede reproducirse sin autorización previa.
7. Jurisdicción y legislación aplicable
Cualquier disputa será resuelta de acuerdo con las leyes brasileñas, siendo elegida la ciudad de Rio de Janeiro/RJ como tribunal competente para resolver cualquier cuestión relacionada con este término.
8. Contacto
¿Dudas? Contáctenos por correo electrónico contato@aurorario.com.br